www.worldwatchweb.com - 继在其互联网站上提供独特的个性化服务使得每一位Richard Mille表的拥有者都享有特权并与品牌保持永久的联系，现在，Richard Mille所有的手表都具有5年的保修期。
Richard Mille的这一战略是基于其手表产量每年不超过2500枚。这一政策使其客户得以享有从高端奢侈腕表品牌中获得应有的重视。 Richard Mille基于这一考量，并且对其手表质量水平非常有信心，因此决定将其手表的保修期延长至5年。
在手表保修期到第3年末前通过Richard Mille的官方代理商将立即延长其保修期。根据制表业的统计显示，密封层在第2年至第3年期间容易快速老化，而Richard Mille希望能够为其客户提供该项免费服务。
即使手表受到轻微震动后停止工作了，它将仍然享有这5年的保修，这在高端手表制造业是绝无仅有的。由于自己的不当操作导致手表出现故障而需要送修，顾客可能会为此感到很沮丧，这对于Richard Mille来说是很重要的。
然而，剧烈震动引起的故障将被排除在保修范围内（表镜破损，有表壳破裂或手表摔掉在地上等迹象）。
无论手表在任何时间卖掉，其保修书将自动转移给新的拥有者。
这对于Richard Mille来说是个昂贵的问题，对二手手表采用与对待新手表同样的方式其实是非常敏感的问题，因为这只会加强新表款的价值。在新手表和二手手表售出之时，会同时为其专门制作为防止伪造而按照纸币样式设计的新的保修书。
